Заявка на карту
Заморозить карту

Моб. приложение:

+7 7252 92-15-15

Публичная оферта

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

на оказание спортивно-оздоровительных услуг

Настоящий Публичный договор (именуемый далее – Договор) устанавливает обязанности и условия оказания спортивно-оздоровительных услуг Товариществом с ограниченной ответственностью «Корпорация «Headway incorporated» (именуемый далее – Клуб), в лице управляющего Директора Хатюшиной И.Г., действующего на основании доверенности № 01от 01.03.17 г., с одной стороны, в отношении потребителя услуг (именуемый далее - Член клуба), с другой стороны, а также устанавливает обязанности Члена клуба, принявшего условия Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Термины и понятия, используемые в Договоре и Приложениях

"Клубная карта" - персональная (именная) пластиковая карта, выдаваемая Члену клуба на основании Договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг, являющаяся пропуском в клуб и в зависимости от вида (без ограничений / с ограничением по времени / количеству посещений, наличие и объем бонусных опций, скидок), предоставляющая право получать различные комплексы спортивно-оздоровительных услуг.

«Заморозка клубной карты» - приостановление получения спортивно-оздоровительных услуг на срок не менее 7 календарных дней на основании письменного заявления Члена клуба, с последующей пролонгацией срока действия Договора на оказание спортивно-оздоровительных услуг на срок «заморозки клубной карты». «Заморозка клубной карты» является дополнительным условием оказания спортивно-оздоровительных услуг, возможность ее использования, а также максимальное количество дней «заморозки клубной карты» определяется видом клубной карты.

"Правила посещения Клуба" – правила, обязательные для исполнения всеми Членами клуба, регулирующие поведение Члена Клуба в фитнес-клубе «Royal Club Fitness & SPA» с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировок и отдыха всех Членов клуба.

"Активация клубной карты" - дата, которую Стороны считают датой начала оказания услуг.

“Регистрационная форма присоединения Клиента к Договору” (далее по тексту - Регистрационная форма) - это бланк строгой отчетности в форме, утвержденной руководством Клуба, заполняемый Клубом в двух экземплярах (один для хранения в Клубе, другой экземпляр отдается Члену клуба). Подписывая Регистрационную форму, потенциальный потребитель услуг выражает свое согласие на присоединение к условиям Договора и подтверждает ознакомление с условиями Договора и Правилами посещения Клуба, размещенными на официальном Интернет-ресурсе Клуба.

Порядок заключения договора

Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Клуба и размещен на официальном Интернет-ресурсе Клуба - http://royalfitness.kz/uslugi/publichnaya-oferta .

Условия Договора считаются принятыми Членом клуба с момента подписания Членом клуба Регистрационной формы.

Договор вступает в силу с момента подписания Членом клуба Регистрационной формы.

  1. Предмет Договора

1.1. Клуб оказывает Члену клуба спортивно-оздоровительные услуги (далее по тексту - услуги) в фитнес-клубе «Royal Club Fitness & SPA», находящемся по адресу г. Шымкент, пр. Кунаева, д. 83, а Член клуба оплачивает услуги в сроки и в порядке, предусмотренном условиями, указанными в Регистрационной форме присоединения Клиента к настоящему Договору.

1.2. Перечень и виды услуг, оказываемые Члену клуба, а также дополнительные условия оказания услуг указаны в Регистрационной форме к настоящему Договору.

1.3. Услуги предоставляются Члену клуба в соответствии с условиями настоящего Договора и Правилами посещения Клуба, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.4. Срок оказания услуг по Договору 12 (двенадцать) месяцев с даты активации клубной карты. Активация клубной карты производится Членом клуба в течение30 (тридцати) дней после подписания Регистрационной формы. В случае если активация клубной карты не производится Членом клуба в течение указанного срока, клубная карта по истечении 30 дней активируется Клубом автоматически. Срок оказания услуг может быть пролонгирован на срок «заморозки клубной карты», если она предусмотрена перечнем услуг, указанным в Регистрационной форме присоединения Клиента к настоящему Договору.

  1. Стоимость услуг и порядок расчетов по Договору

2.1. Стоимость услуг оказываемых Члену клуба по настоящему Договору указывается в Регистрационной форме.

2.2. Расчеты производятся исключительно в тенге путем внесения наличных денежных средств в кассу Клуба, либо списанием с банковской карты Члена клуба в день подписания Регистрационной формы.

2.3. По факту активации клубной карты Клуб в одностороннем порядке составляет Акт выполненных работ (оказанных услуг). Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания срока оказания услуг по Договору Членом клуба не выставлена рекламация. В случае отсутствия рекламации Акт оказанных услуг считается принятым и подписанным Членом клуба, а услуги оказанными надлежащим образом.

2.4. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по любым причинам, возврат денежных средств за неиспользованные дни Члену клуба производятся в следующем порядке:

2.4.1. Клуб удерживает стоимость фактически оказанных услуг на дату расторжения Договора, а также неустойку, равную 30% (тридцать процентов) от стоимости услуг, указанной в п. 2.1. настоящего Договора. При этом, если остаток неиспользованной суммы, подлежащей возврату, будет меньше установленного размера договорной неустойки, Клуб принимает остаток неиспользованной суммы в качестве неустойки.

2.4.2. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения настоящего Договора.

  1. Права и обязанности Клуба

3.1. Клуб обязан:

3.1.1. В течение срока действия Договора оказать Члену клуба услуги, указанные в Регистрационной форме.

3.1.2. Изготовить и предоставить Члену клуба пластиковую клубную карту в течение 10 дней со дня заключения Договора.

3.1.3. Сохранять конфиденциальность информации о Члене клуба, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.1.4. Своевременно принимать меры по предупреждению и урегулированию нарушений качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Члена клуба об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору и условиях их оказания.

3.1.5. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.

3.1.6. Обеспечить рабочее состояние и дезинфекционную обработку спортивного, сантехнического и иного оборудования, в соответствии с требованиями санитарных норм и правил.

3.1.7. Предоставлять Члену клуба для переодевания оборудованный в раздевалке шкафчик для хранения личных вещей в количестве не более 1 (одного) на каждое посещение. Предоставлять при каждом посещении бахилы для уличной обуви, халат и комплект полотенец (большое и маленькое).

3.1.8. Предоставить специально оборудованные сейфовые ячейки для хранения ценных вещей.

3.2. Клуб вправе:

3.2.1. Изменять график работы Клуба, расписание групповых программ, Правила посещения Клуба, стоимость дополнительных услуг Клуба. Новые условия вступают в силу для Членаклуба с момента их размещения для всеобщего ознакомления на рецепции Клуба или информационном стенде,или на официальном Интернет-ресурсе Клуба.

3.2.2. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.

3.2.3. Ограничить доступ в душевые комнаты, туалетные помещения, зону бассейнов, саун в случаях аварийного отключения холодной или горячей воды коммунальными службами и/или ограничить объем предоставляемых услуг в периоды аварийного отключения электроэнергии без какой-либо компенсации Члену клуба.

3.2.4. Закрывать отдельные помещения и зоны Клуба для проведения ремонтных, восстановительных, санитарно-профилактических и прочих видов работ без компенсации неиспользованных дней посещения Члену клуба. Полностью закрыть Клуб для указанных в настоящем пункте целей, но не более чем на 10 (десять) дней подряд, только в случае превышения этого срока Клуб обязуется продлить срок действия настоящего Договора на срок, равный периоду такого закрытия.

3.2.5. В течение срока действия Договора Клуб вправе запросить у Члена клуба справку о состоянии здоровья при возникновении у штатного врача Клуба подозрений о наличии у Члена клуба каких-либо заболеваний. При наличии признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания временно отстранить Члена клуба от посещения Клуба до полного выздоровления. При умышленном сокрытии Членом клуба наличия инфекционного заболевания, опасного для окружающих, Клуб имеет право расторгнуть Договор и прекратить оказание Услуг без выплаты каких-либо компенсаций за неиспользованное время членства, иных выплат, возмещений и компенсаций.

3.2.6. Досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг в случае неисполнения и/или нарушения Членом клуба условий настоящего Договора и/или Правил посещения Клуба, письменно уведомив об этом Члена клуба в срок за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Порядок расчетов указан в п.2.4.настоящего Договора.

3.2.7. Ограничить доступ на территорию Клуба при отсутствии именной клубной карты и невозможности подтверждения личности Члена клуба, а также попросить предъявить документ, удостоверяющий личность при возникновении сомнений о личности предъявителя клубной карты.

3.2.8. Во время проведения групповых занятий в бассейне, на кардиотренажерах, а также при проведении клубных мероприятий, ограничить доступ в зоны, предназначенные для тренировок.

3.2.9. Изъять клубную карту в случае передачи ее третьему лицу и расторгнуть Договор с Членом клуба в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Члена клуба в срок за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты прекращения оказания услуг. Порядок расчетов указан в п.2.4.настоящего Договора.

3.2.10. Не допускать Члена клуба на тренировку в уличной обуви, либо не имеющего специализированную спортивную одежду, одежду для занятий плаванием.

3.2.11. Оказывать за отдельную плату дополнительные услуги: персональный тренинг, секции, студии, услуги, кафе, услуги SPА-салона и другие.

3.2.12. Применить меры к лицам, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения на территории Клуба в виде отстранения от тренировок и вывода за пределы Клуба сотрудниками службы безопасности Клуба.

3.2.13. Отказать Члену клуба в предоставлении информации о ходе оказания Услуг по телефону. Всю информацию по оказанию Услуг можно получить только при личном визите в Клуб.

3.2.14. Самостоятельно выбирать музыкальное и видео сопровождение в помещениях Клуба.

3.2.15. При депозитной форме оплаты Член клуба предоставляет Клубу право в безакцептном порядке списывать со своего депозитного счета суммы за все потребленные им услуги в Клубе.

3.2.16. В случае нарушения Клиентом обязательств по настоящему Договору, нахождения в клубе в часы, непредусмотренные по настоящему Договору, в случае отказа оплачивать чеки за дополнительные услуги, клуб или гостевые посещения, Клуб имеет право, зафиксировав факт нарушения или неоплаты Актом о нарушениях, взыскать неоплаченные чеки, уменьшив срок действия клубной карты пропорционально ее стоимости.

  1. Права и обязанности Члена клуба

4.1. Член клуба обязан:

4.1.1. Произвести оплату по настоящему Договору в соответствии с условиями настоящего Договора согласно выбранному виду клубного членства в прейскуранте клуба. При использовании дополнительных услуг Клуба оплачивать их своевременно и в полном объеме.

4.1.2. Пользоваться только тем перечнем услуг Клуба и только в рамках того временного регламента, которые, указаны в Регистрационной форме к настоящему Договору.

4.1.3. Для заключения Договора пройти соответствующую процедуру регистрации в Клубной программе: заполнение анкетных данных, фотографирование.

4.1.4. При посещении клуба предъявлять на рецепции персональную клубную карту. В случае временного отсутствия клубной карты у Члена клуба, доступ в Клуб и выдача ключа от шкафчика в раздевалке осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность Члена клуба.

4.1.5. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе Клуба (с учетом режима его работы). В помещениях Клуба использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать предоставляемые Клубом бахилы.

4.1.6. При посещении групповых занятий, восточных единоборств, занятий в тренажерном зале переодеться в специализированную спортивную одежду и закрытую спортивную обувь. Во время занятий на втором и третьем этажах Клуба верхняя часть тела обязательно должна быть закрыта. При занятиях в зоне бассейна необходимо надевать специализированную купальную одежду (классические общепринятые купальники или плавательные плавки). Запрещается плавание в бассейне в нижнем белье.

4.1.7. При посещении Клуба соблюдать рекомендации тренерского состава клуба о продолжительности и интенсивности занятий.

4.1.8. Соблюдать требования безопасности во время занятий и использования оборудования. После занятий возвращать спортивный инвентарь в места его хранения.

4.1.9. Самостоятельно и ответственно контролировать состояние своего здоровья (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Клуба) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.

4.1.10. Принимать душ после каждого посещения бани/сауны.

4.1.11. По окончании пребывания в Клубе Член клуба сдает полотенца и халат при выходе из раздевалки, а ключ от шкафчика на рецепции Клуба. В случае утраты клубной карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, халата, полотенец, арендованного оборудования обязан уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом Клуба.

4.1.12. При посещении Клуба с гостями зарегистрировать их на рецепции Клуба в гостевом бланке и проинформировать их о том, что на них распространяются Правила посещения Клуба.

4.1.13. Соблюдать Правила посещения Клуба, предусмотренные Приложением №2 к настоящему Договору, поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Членам клуба запрещено беспокоить других посетителей Клуба, нарушать чистоту и порядок.

4.1.14. В течение 10 (десяти) дней с момента получения запроса в соответствии с п. 3.2.5. настоящего Договора, предоставить Клубу справку о состоянии своего здоровья.

4.1.15. Пройти спортивно-медицинское тестирование у штатного спортивного врача Клуба, а также вводные персональные тренировки в тренажерном зале, групповых программах и водных программах для получения рекомендации тренерского состава клуба о продолжительности и интенсивности занятий, соответствующие его уровню подготовленности.

4.1.16. Осуществлять оплату дополнительных услуг Клуба до начала получения услуг. До открытия карты внести на свой личный депозит сумму в размере 15 000 (пятнадцати тысяч) тенге. Баланс на депозите должен быть положительным и при окончании настоящего Договора перенесен на новый договор при пролонгации или может быть возвращен Клиенту в случае неиспользования.

4.2. Член клуба вправе:

4.2.1. Требовать от Клуба предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

4.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе клуба. Информацию о ходе оказания Услуг по Договору можно получить только при личном присутствии в Клубе при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

4.2.3. Член клуба вправе направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

4.2.4. В случае утраты карты (утеря, кража, порча), а также в случае смены фамилии, имени, отчества, рассчитывать на ее восстановление или замену, при этом Член клуба оплачивает стоимость услуг по ее изготовлению согласно прейскуранту Клуба.

4.2.5. Переоформить клубную карту на оставшийся период на другого человека (взрослую карту - на взрослого, детскую карту - на несовершеннолетнего до 14 лет), письменно изъявив свое желание. Переоформление карты подтверждает замену лица в обязательствах по настоящему Договору. Переоформление карты может быть произведено не более одного раза, при этом новый Член клуба оплачивает стоимость переоформления согласно прейскуранту Клуба.

4.2.6. Провести на территорию Клуба гостей, оплатив их гостевое посещение, либо воспользовавшись гостевыми визитами, если они предусмотрены в Перечне услуг Регистрационной формы присоединения к настоящему публичному Договору.

4.2.7. Пользоваться за отдельную плату дополнительными услугами Клуба.

4.2.8. Пользоваться общегородской парковкой на прилегающей к Клубу территории.

  1. Ответственность сторон

5.1. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Члена клуба в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований тренерского состава Клуба, Правил посещения Клуба. При подписании Регистрационной формы Член клубаподтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.

5.2. Член Клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья  несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена клуба и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых программ, на территории бассейнов и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями персонала Клуба. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания, имевшихся у Члена клуба до момента посещения. Член Клуба не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену клубаи его несовершеннолетних детей, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его истечению, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

5.3. Подписывая Регистрационную форму, Член клуба соглашается с тем, что он не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену клуба как в течение срока действия настоящего Договора, так и по его истечению.

5.4. Клуб не несет ответственность за личные вещи Членов клуба, за исключением случаев, когда вещи сданы в гардероб или специально оборудованный сейфовые ячейки на рецепции Клуба. Клуб не несет ответственность за имущество Членов клуба в случае утери ключа от шкафчика в раздевалке или сейфовой ячейки.

5.5. За утерянные или оставленные без присмотра на территории Клуба вещи Клуб ответственности не несет. За оставленные ценные вещи вне индивидуальной сейфовой ячейки Клуб ответственности не несет. Все найденные на территории Клуба вещи хранятся у старшего администратора Клуба в течение одного месяца, а после утилизируются.

5.6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Шымкент, Клуб ответственности не несет.

5.7. Члены клуба несут материальную ответственность за порчу используемого ими инвентаря Клуба, а также за порчу любого имущества Клуба.

5.8. Член клуба несет ответственность за несоблюдение Правил посещения Клуба своим гостем, за неоплаченные услуги, оказанные гостю, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества Клуба. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья гостя Члена клуба.

5.9. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

5.10. Член клуба дает свое согласие на получение SMS-рассылок как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания на сотовый телефон с информацией об услугах Клуба, новостях и прочей информации в рамках деятельности Клуба, для чего Член клуба наделяет Клуб правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки SMS-сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольности согласия Члена клуба на получение SMS-сообщений, что в свою очередь освобождает Клуб от какой-либо ответственности за проведение SMS-рассылок.

5.11. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.12. Клуб не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный автомобилю Члена клуба, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Клуба.

5.13. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный действиями (бездействиями) третьих лиц, а также, если причиной нанесения вреда, в том числе здоровью, стало нарушение правил пользования тренажерами, правил безопасности на воде, а также положений Правила, приложенного к настоящему Договору.

  1. Прочие условия

6.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

6.2. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

Приложение к Публичному договору

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА - http://royalfitness.kz/site/regulations

Контакты

160013, г. Шымкент,
бульвар Кунаева, д. 83
Будние дни с 07:00 до 24:00
Выходные и праздничные дни
с 09:00 до 22:00

РЕСЕПШН
Телефон: 8(7252)92-14-00

ОТДЕЛ ПРОДАЖ
Телефон: 8(7252)92-15-15
Ежедневно с 09:00 до 21:00

FRESH-CAFE
Телефон: 8(7252)92-14-00
Будние дни с 8:00 до 22:00
Выходные с 9:00 до 22:00

САЛОН КРАСОТЫ
Телефон: 8(7252)92-15-16
Ежедневно с 10:00 до 22:00

Посмотреть на карте Шымкента

Моб. приложение:

ОТДЕЛ ПРОДАЖ: ежедневно с 09:00 до 21:00
© 2018 Royal Fitness & SPA. Все права защищены. | Веб-студия Biggrin